Movitz

Nu i veckan har det blivit något knas. Varje gång jag pratar i telefonen så slutar bredbandet att fungera. Använder router men har även testat att koppla direkt till modem med samma resultat.

Svar  2008-07-24 13:34

Hej!
Tack för din förfrågan.

På din beskrivning låter som om det är något galet med kopplingen till ditt telefonjack.
För att ditt bredband skall fungera korrekt är det viktigt att modemet sitter direkt i ditt seriekopplade första telejack. Information om hur du hittar ditt första telejack och kopplar detta rätt finner du på http:/­/­www.­telia.­se/­jack

Behöver du en förlängning så rekommenderar vi en längre nätverkskabel som du kopplar mellan ditt modem och datorn. En vanlig telefonförlängningskabel håller inte samma kvalité och riskerar att påverka din bredbandsuppkoppling. 

Fråga  2008-07-24 14:32
Jag kanske inte uttryckte mig tillräckligt tydligt. Det har fungerat felfritt sen jag flyttat in i denna lägenhet. Det är först den här veckan det har börjat strula. Ingenting är förändrat. Samma utrustning.